Condiciones Generales de Contratación
1. Información general
La titularidad de este sitio web, desujetadores.es (en adelante, el «Sitio Web» o «De Sujetadores»), la ostenta:
David Caraballo, con NIF 28740592E.
Dirección: Calle Jesús de la Vera Cruz, 25, 2ºD. 41002 Sevilla, España.
Email: [email protected]
Teléfono: 638 374 229
Este documento (así como cualquier otro documento que se mencione en él) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra de productos en el mismo (en adelante, las «Condiciones»).
La actividad que De Sujetadores desarrolla a través del Sitio Web consiste en la venta al por menor de sujetadores, lencería y prendas íntimas.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar o usar esta página web el Usuario debe haber leído el Aviso Legal que figura al final de este documento y la Política de Privacidad y Cookies.
Al utilizar este Sitio Web o al realizar un pedido a través del mismo, el Usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado. Si no está de acuerdo, no debe usar este Sitio Web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Serán aplicables las que se encuentren vigentes en el momento en que se realice el pedido.
Para cualquier duda sobre estas Condiciones, el Usuario puede contactar con el titular utilizando los datos facilitados más arriba o el formulario de contacto.
2. El Usuario
El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web confieren la condición de usuario (en adelante, el «Usuario»), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la normativa legal de obligado cumplimiento.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extiende a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido a Usuarios residentes en España. De Sujetadores no asegura que el Sitio Web cumpla con la legislación de otros países ni garantiza envíos fuera de España.
El contrato de compraventa podrá formalizarse en español, idioma en el que están disponibles estas Condiciones.
3. Proceso de compra
El Usuario, registrado o como invitado, puede comprar en el Sitio Web seleccionando los productos, añadiéndolos al carrito y, finalmente, haciendo clic en «Finalizar compra» o en el botón equivalente de realización del pedido.
Durante el proceso, y antes de realizar el pago, el Usuario puede revisar y modificar los datos del pedido.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y, en su caso, otro cuando su compra haya sido enviada.
Una vez concluido el proceso de compra, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se le hará llegar por correo electrónico. Puede solicitar una copia en papel a través de los datos de contacto facilitados.
El Usuario reconoce conocer, en el momento de la compra, las condiciones particulares de venta de cada producto que se muestran junto a su presentación (nombre, precio, composición, talla, copa, color y demás características), y que la realización del pedido supone la aceptación plena de las mismas.
A menos que se indique expresamente lo contrario, De Sujetadores no es el fabricante de los productos vendidos. El Usuario debe tener en cuenta también la información del etiquetado y de las instrucciones que acompañen al producto.
Las imágenes de producto muestran modelos generadas mediante inteligencia artificial, siendo los productos mostrados reales. El producto representado es el que se vende; pueden existir pequeñas diferencias de color debidas a la pantalla del dispositivo.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos podrán ser archivados en los registros informáticos de De Sujetadores como medio de prueba de las transacciones, respetando la normativa vigente de protección de datos.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a que ninguna causa de fuerza mayor (cláusula 10) afecte al suministro. Si se produjeran dificultades de suministro o no quedaran productos en stock, De Sujetadores se compromete a contactar con el Usuario y a reembolsar cualquier cantidad abonada o a sustituir el producto por otro de iguales características manteniendo el importe, a elección del Usuario.
5. Precios y pago
Los precios exhibidos en el Sitio Web son finales, en euros (€), e incluyen el IVA, salvo que por exigencia legal se indique y aplique otra cosa.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos. Se muestran y calculan en el carrito antes de realizar el pago. En ningún caso se añadirán automáticamente costes adicionales que el Usuario no haya seleccionado de forma voluntaria.
La entrega se realiza a través de Correos España u otro transportista que se indique en el proceso de compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos cuya confirmación ya se haya enviado al Usuario.
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito y los demás métodos de pago que se muestren en el proceso de compra, gestionados a través de la pasarela de pago WooPayments.
Los pagos con tarjeta están sujetos a las comprobaciones y autorizaciones de la entidad emisora. Si dicha entidad no autoriza el pago, De Sujetadores no será responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar el contrato.
El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Al hacer clic en «Finalizar compra» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que es su legítimo poseedor.
6. Seguridad del pago
El pago con tarjeta se tramita a través de WooPayments, servicio de pagos de Automattic basado en la tecnología de Stripe, que cumple el estándar PCI DSS y la autenticación reforzada de clientes (3D Secure) exigida por la normativa europea de servicios de pago.
Los datos de la tarjeta se envían de forma cifrada directamente a la pasarela de pago. De Sujetadores no almacena en sus servidores ningún dato bancario del Usuario.
Puede comprobar que la conexión es segura porque la dirección de la página comienza por «https://» y el navegador muestra el icono de candado.
7. Entrega
Las entregas se efectúan en el siguiente ámbito territorial: España (Península y Baleares).
Salvo circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Si por un motivo imputable a De Sujetadores no pudiera cumplirse la fecha de entrega, se contactará con el Usuario, que podrá elegir seguir adelante con la compra con una nueva fecha o anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si la entrega resultara imposible por ausencia del Usuario, el transportista dejará un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo recibirlo. Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega, debe contactar con el transportista para convenir otra fecha.
Si transcurren 30 días desde que el pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por causa no imputable al transportista, se entenderá que el Usuario desiste del contrato, que se considerará resuelto. En ese caso se devolverán todos los pagos recibidos, salvo los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la ordinaria menos costosa, sin demora indebida y como máximo en 14 días desde la resolución del contrato.
Se entiende que se ha producido la entrega en el momento en que el Usuario, o un tercero indicado por él, adquiere la posesión material de los productos. Los riesgos de los productos pasan al Usuario desde la entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando De Sujetadores recibe el pago completo, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega si es posterior.
De conformidad con la Ley 37/1992 del IVA, los pedidos se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA será el legalmente vigente en cada momento.
8. Medios técnicos para corregir errores
Si el Usuario detecta un error al introducir los datos de su pedido, puede corregirlo contactando con De Sujetadores a través de los datos de contacto de la cláusula 1 o desde su espacio personal en el Sitio Web. Antes de hacer clic en «Finalizar compra», el Usuario puede revisar y modificar el contenido de su carrito.
Para más información sobre el ejercicio del derecho de rectificación, consulte la Política de Privacidad y Cookies.
9. Devoluciones
Derecho de desistimiento
El Usuario, como consumidor, tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo expira a los 14 días naturales del día en que el Usuario, o un tercero autorizado por él distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Si los bienes de un mismo pedido se entregan por separado, el plazo expira a los 14 días naturales desde la posesión material del último de ellos.
Para ejercer el derecho, el Usuario debe notificar su decisión a De Sujetadores de forma clara e inequívoca, preferentemente mediante el formulario disponible en la página Derecho de desistimiento o el modelo que se incluye como Anexo a estas Condiciones. Para cumplir el plazo basta con enviar la comunicación antes de que venza.
En caso de desistimiento, De Sujetadores reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin demora indebida y como máximo en 14 días naturales desde que haya sido informada de la decisión. El reembolso se hará por el mismo método de pago empleado en la compra, sin coste adicional para el Usuario, y podrá retenerse hasta haber recibido los productos y comprobado que no presentan desperfectos. No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la ordinaria menos costosa.
El Usuario debe devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un máximo de 14 días naturales desde que comunicó su decisión, a:
David Caraballo
Calle Jesús de la Vera Cruz, 25, 2ºD
41002 Sevilla
El Usuario asumirá el coste directo de la devolución y responderá de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Excepciones al derecho de desistimiento: lencería y prendas íntimas
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.
Los sujetadores, las bragas y demás artículos de lencería se entregan con su precinto o etiqueta de higiene. Una vez retirado el precinto o etiqueta de higiene, o si la prenda ha sido usada, lavada o probada sin la protección higiénica correspondiente, no es posible el desistimiento ni la devolución por cambio de opinión. Se recomienda al Usuario consultar la guía de tallas antes de comprar.
Quedan igualmente excluidos los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
En todo caso, no se efectuará reembolso por desistimiento en los siguientes supuestos: (i) productos utilizados más allá de la mera comprobación de su naturaleza, características o funcionamiento; (ii) productos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados o que presenten desperfectos tras la entrega; y (iii) ropa interior y artículos de lencería cuyo precinto o etiqueta de higiene haya sido retirado.
Los productos deben devolverse con todos sus envoltorios originales, instrucciones y documentación, junto con una copia de la factura de compra.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Si el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido, deberá ponerse en contacto con De Sujetadores sin demora a través de los datos de contacto de la cláusula 1, comunicando la disconformidad (defecto o error).
El Usuario será informado sobre cómo proceder a la devolución. Una vez devuelto, el producto será examinado y se informará al Usuario, en un plazo razonable, de si procede el reembolso o la sustitución, que se efectuará lo antes posible y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la confirmación por correo electrónico.
El importe de los productos devueltos por un defecto real se reembolsará íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que el Usuario hubiera incurrido para la devolución, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
En todo caso se estará a los derechos reconocidos al Usuario, como consumidor, en la legislación vigente en cada momento.
Garantías
El Usuario goza de las garantías legalmente establecidas. Para los bienes nuevos, De Sujetadores responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, las faltas de conformidad que se manifiesten durante los dos primeros años se presumirán existentes en el momento de la entrega.
Los productos son conformes con el contrato cuando se ajustan a la descripción realizada y poseen las cualidades presentadas, son aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan y presentan la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo. Algunas características no homogéneas derivadas del material (por ejemplo, ligeras variaciones en encajes o tejidos) forman parte de la apariencia del producto y no constituyen un defecto.
En caso de falta de conformidad, el Usuario puede exigir la reparación o sustitución, gratuita, y, cuando proceda, la reducción proporcional del precio o la resolución del contrato. Consulte la página Garantía legal para más información.
10. Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, De Sujetadores no aceptará responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Las que no fueran atribuibles a un incumplimiento por su parte.
- Pérdidas empresariales (lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios).
- Cualquier otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes al formalizarse el contrato.
Igualmente, De Sujetadores limita su responsabilidad en los siguientes casos:
- Aplica todas las medidas para proporcionar una visualización fiel del producto, pero no responde de las mínimas diferencias derivadas de la resolución de la pantalla o del navegador utilizado.
- Pondrá la máxima diligencia en poner el pedido a disposición del transportista, pero no responde de perjuicios derivados de un mal funcionamiento del transporte (huelgas, retenciones, etc.) que causen retrasos, pérdidas o hurtos.
- Fallos técnicos o falta de disponibilidad del Sitio Web por mantenimiento u otras causas fortuitas que impidan el normal funcionamiento del servicio.
- El mal uso o desgaste de los productos por el Usuario, ni una devolución errónea realizada por éste. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
- Los incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor ajenas a su control razonable, que podrán incluir, sin carácter exhaustivo: huelgas o cierres patronales; conmoción civil, terrorismo o guerra; incendio, explosión, inundación, epidemia u otro desastre natural; imposibilidad de uso de medios de transporte o de sistemas de telecomunicaciones; y actos, normativa o restricciones de cualquier autoridad pública.
Las obligaciones quedarán suspendidas mientras continúe la causa de fuerza mayor y De Sujetadores dispondrá de una ampliación del plazo por un tiempo igual al que dure, y pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir.
11. Comunicaciones por escrito y notificaciones
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con De Sujetadores sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web), y reconoce que cumplen el requisito legal de forma escrita, sin que ello afecte a los derechos que la ley le reconoce.
El Usuario puede enviar notificaciones a De Sujetadores a través de los datos de contacto facilitados en estas Condiciones. Salvo que se estipule lo contrario, De Sujetadores puede contactar con el Usuario en su correo electrónico o dirección postal facilitados.
12. Renuncia
Ninguna renuncia de De Sujetadores a un derecho o acción legal, ni la falta de exigencia del cumplimiento estricto de alguna obligación del Usuario, supondrá renuncia a otros derechos o acciones ni exonerará al Usuario de sus obligaciones. Ninguna renuncia surtirá efecto salvo que se formalice expresamente y por escrito.
13. Nulidad
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula por resolución firme de autoridad competente, el resto permanecerá en vigor sin quedar afectado.
14. Acuerdo completo
Las presentes Condiciones, y todo documento al que se haga referencia expresa en ellas, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y De Sujetadores en relación con la compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto anterior, verbal o escrito, entre las partes.
15. Protección de datos
Los datos personales que el Usuario facilite en el curso de una transacción serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. El Usuario declara que los datos que facilita son veraces.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
El acceso, la navegación y el uso de este Sitio Web, y los contratos de compra celebrados a través del mismo, se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
17. Quejas y reclamaciones
El Usuario puede hacer llegar sus quejas, reclamaciones o comentarios a través de los datos de contacto de la cláusula 1. Dispone asimismo de hojas de reclamaciones a su disposición, que le serán facilitadas previa solicitud.
Como consumidor, el Usuario puede acudir también a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos de consumo previstos en la normativa vigente, entre ellos las Juntas Arbitrales de Consumo.
Aviso legal
David Caraballo (titular de De Sujetadores), con NIF 28740592E y domicilio en Calle Jesús de la Vera Cruz, 25, 2ºD, 41002 Sevilla, no asume responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información que aparece en desujetadores.es.
Con los límites establecidos en la ley, De Sujetadores no asume responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización o precisión de los datos o informaciones de sus páginas. Los contenidos no vinculan a De Sujetadores ni constituyen opiniones o asesoramiento legal de ningún tipo; se ofrecen con carácter meramente informativo.
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Los textos, imágenes, animaciones, software y demás contenidos de este sitio son propiedad exclusiva de De Sujetadores o de sus licenciantes. Cualquier transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública, total o parcial, requiere su consentimiento expreso.
El tratamiento de los datos personales que se recojan a través del Sitio Web se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, conforme a la Política de Privacidad y Cookies.
Anexo: modelo de formulario de desistimiento
(Complete y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.)
A la atención de: David Caraballo, Calle Jesús de la Vera Cruz, 25, 2ºD, 41002 Sevilla. Teléfono: 638 374 229. Email: [email protected].
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del/de los siguiente(s) bien(es):
— Pedido el / recibido el:
— Número de pedido:
— Nombre del consumidor:
— Dirección del consumidor:
— Firma del consumidor (solo si este formulario se presenta en papel):
— Fecha:
Actualizado a 12 de octubre de 2026.