Preguntas frecuentes
¿En qué podemos ayudarte?
Envíos, tallas, pagos y devoluciones: las respuestas a lo que más nos preguntan.
Envíos
Enviamos a España peninsular y Baleares. De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
El envío cuesta 6,20 € (IVA incluido) y se realiza con Correos Express con un plazo estimado de 48-72 horas. Es gratuito en pedidos desde 60 € (IVA incluido).
Pedidos y pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y con PayPal, a través de pasarelas de pago seguras. Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra. Nosotras no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Sí, todos los precios que ves en la web incluyen el IVA.
Sí, generamos una factura electrónica de cada pedido y te la enviamos por correo electrónico.
Tallas
Mide el contorno justo debajo del pecho (tu talla) y el contorno del pecho en su punto más prominente (tu copa). Tienes todos los pasos y una tabla de equivalencias en la guía de tallas.
Trabajamos con tallas de contorno del 75 al 125 y copas de la B a la F. La disponibilidad exacta depende de cada modelo y se indica en su ficha.
Recuerda que la banda aporta la mayor parte del soporte. Si dudas, consulta la guía o escríbenos con tus medidas y te aconsejamos.
Devoluciones y garantía
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Puedes hacerlo con el formulario de desistimiento. Más información en la política de devoluciones.
Por razones de higiene y protección de la salud, los sujetadores y la lencería se entregan con precinto o etiqueta de higiene, y la ley no obliga a aceptar la devolución de estos productos una vez desprecintados. Los productos defectuosos o erróneos quedan siempre cubiertos por la garantía.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío por nuestra parte.
Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y fotografías.
Imágenes
Las modelos de nuestras imágenes están generadas con inteligencia artificial. Todos los productos mostrados son reales y las imágenes están etiquetadas como contenido de IA.